Koetalon käyttö- ja sopimusehdot (hygieniapassiharjoitus.fi)

Voimassa hygieniapassiharjoitus.fi-palvelun avaamisesta alkaen · Versio 1.0 (hygieniapassi) · Päivitetty 15.11.2026

Nämä ehdot koskevat Koetalon harjoituspalvelun ostamista ja käyttöä. Lue ne ennen ostamista. Tärkeimmät asiat lyhyesti:

• Kertamaksu, ei tilausta. Mitään ei uusita automaattisesti.
• Peruuttamisoikeus 14 päivää ostosta (kohta 7). Peruutus onnistuu painikkeella «Peruuta sopimus».
• Läpäisytakuu paketissa «Hygieniapassi – kunnes läpäiset»: jos hygieniapassitesti hylätään, maksamme uusintatestin (enintään 40 €) tai palautamme maksamasi 24,90 € – valitset itse. Takuun ehdot ovat kohdassa 8.

1. Myyjä ja yhteystiedot

Koetalo on BLUE MEDIA AS:n palvelu.

• BLUE MEDIA AS (Norja), yritystunnus (org.nr.) 933 421 120 MVA
• Osoite: Skuteviksbodene 13, 5035 Bergen, Norja
• Sähköposti: hei@koetalo.fi

Vastaamme sähköpostiin yleensä yhden arkipäivän kuluessa.

2. Palvelu

2.1 Koetalo on verkossa toimiva harjoituspalvelu. hygieniapassiharjoitus.fi-sivustolla myymme valmennusta Ruokaviraston hygieniapassitestiin (hygieniaosaamistesti). Palvelussa on oikein/väärin-väittämien pankki selityksineen ja lähteineen, aihealueittaiset harjoitukset sekä kokonaiset harjoitustestit (40 väittämää, 45 minuuttia) ja tulokset aihealueittain.

2.2 Koetalo on yksityinen harjoituspalvelu. Emme ole Ruokavirasto emmekä hygieniapassitestaaja, emmekä voi varata sinulle testiä tai myöntää hygieniapassia. Oikea testi on Ruokaviraston hyväksymän hygieniapassitestaajan järjestämä hygieniapassitesti, jonka varaat ja maksat testaajalle.

2.3 Palvelu toimii selaimessa (app.koetalo.fi) uusimmilla Chrome-, Safari-, Edge- ja Firefox-selaimilla puhelimessa ja tietokoneessa. Kirjaudut sähköpostiosoitteella ja kertakoodilla. Tarvitset internetyhteyden.

2.4 Väittämät ovat omia harjoitusväittämiämme, eivät oikean testin väittämiä. Ruokavirasto ei julkaise testiväittämiä. Teemme parhaamme, jotta sisältö vastaa voimassa olevia säännöksiä. Jos löydät virheen, ilmoita siitä meille.

3. Paketit, hinnat ja käyttöaika

Testi	Paketti	Hinta (sis. ALV 25,5 %)	Käyttöaika	Läpäisytakuu
Hygieniapassitesti	Hygieniapassi – kunnes läpäiset	24,90 €	kunnes läpäiset, enintään 6 kuukautta (183 päivää) ostosta	kyllä
Hygieniapassitesti	30 päivää	12,90 €	30 päivää ostosta	ei

3.1 «Kunnes läpäiset» tarkoittaa, että käyttöoikeutesi on voimassa siihen asti, kun läpäiset testin, kuitenkin enintään taulukon enimmäisajan. Jos takuu toteutetaan jatkettuna käyttöoikeutena (kohta 8.5), jatkamme sitä kohdan 8.2 mukaisesti.

3.2 Käyttöaika alkaa ostohetkestä. Kuittiin merkitään päivä, johon asti käyttöoikeus on enintään voimassa.

3.3 Paketti on henkilökohtainen. Et saa jakaa tunnuksiasi.

4. Maksaminen

4.1 Maksat kertamaksun ostohetkellä. Muita maksuja ei ole. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.

4.2 Maksutavat: maksukortti (Visa, Mastercard), MobilePay, Apple Pay ja Google Pay. Maksun käsittelee Stripe. Emme näe emmekä tallenna kortin numeroa.

4.3 Saat kuitin ja tilausvahvistuksen sähköpostiin heti maksun jälkeen.

5. Näin sopimus syntyy

Sopimus syntyy, kun maksu on hyväksytty. Maksusivulla näet paketin, hinnan ja käyttöajan ennen kuin painat maksupainiketta. Maksamalla hyväksyt nämä ehdot. Lähetämme sopimuksen vahvistuksen, nämä ehdot (linkki ja tärkeimmät kohdat), peruuttamisohjeet ja peruuttamislomakkeen sähköpostiisi.

6. Ikäraja

Ostajan on oltava vähintään 18-vuotias.

7. Peruuttamisoikeus

7.1 Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus

Voit peruuttaa ostoksesi ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Peruuttamisoikeutesi säilyy, vaikka olisit jo kirjautunut ja aloittanut harjoittelun. Emme pyydä sinulta suostumusta siihen, että peruuttamisoikeus päättyisi, joten et menetä sitä käyttämällä palvelua. Jos määräajan viimeinen päivä on lauantai, sunnuntai tai pyhäpäivä, määräaika jatkuu seuraavaan arkipäivään.

7.2 Näin peruutat

• Helpoimmin painikkeella «Peruuta sopimus». Löydät sen tilausvahvistuksesta (ei kirjautumista), palvelusta kohdasta Oma tili → Ostokset sekä hygieniapassiharjoitus.fi-sivuston alaosasta. Tarkista nimesi, ostos ja sähköpostiosoite, johon vahvistus lähetetään, ja paina «Vahvista peruutus». Saat heti sähköpostiisi vahvistuksen, jossa on peruutuksen sisältö sekä päivä ja kellonaika, jolloin se vastaanotettiin.
• Voit myös ilmoittaa peruutuksesta sähköpostilla osoitteeseen hei@koetalo.fi (voit vastata tilausvahvistukseen) tai kirjeellä osoitteeseen BLUE MEDIA AS, Skuteviksbodene 13, 5035 Bergen, Norja.
• Voit käyttää peruuttamislomaketta (liite 2), mutta se ei ole pakollista. Riittää, että lähetät ilmoituksen ennen kuin peruuttamisaika päättyy.

7.3 Rahat takaisin

Palautamme koko maksamasi summan ilman vähennyksiä ja viivytyksettä, viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun saimme peruutusilmoituksesi. Käytämme samaa maksutapaa, jota käytit ostaessasi (myös MobilePay), ellet nimenomaisesti pyydä muuta. Palautus ei maksa sinulle mitään.

7.4 Mitä käyttöoikeudelle tapahtuu

Kun peruutat, pääsysi pakettiin päättyy. Tilisi säilyy. Jos haluat, että poistamme tilisi, kerro siitä meille.

7.5 Peruuttaminen ja läpäisytakuu

Jos peruutat, koko sopimus päättyy – myös läpäisytakuu. Et voi saada sekä kauppahintaa takaisin että takuukorvausta.

8. Läpäisytakuu

Koskee pakettia «Hygieniapassi – kunnes läpäiset». «Testi» tarkoittaa Ruokaviraston hyväksymän hygieniapassitestaajan järjestämää hygieniapassitestiä (Ruokaviraston määräys hygieniaosaamisesta). Täydelliset ehdot ovat myös tilausvahvistuksessa.

8.1 Mikä takuu on

Läpäisytakuu on vapaaehtoinen takuu, jonka BLUE MEDIA AS antaa lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi. Se ei rajoita peruuttamisoikeuttasi eikä oikeuksiasi palvelun virheen perusteella.

8.2 Mitä saat

Jos testi hylätään ja kohdan 8.3 ehdot täyttyvät, valitset itse jommankumman:

• Uusintatesti: maksamme uusintatestin maksun, enintään 40 €, tilillesi tai samalle maksutavalle, jota käytit ostaessasi, ja harjoittelet maksutta, kunnes läpäiset: jos käyttöoikeutesi päättyisi ennen uusintatestiä, jatkamme sitä maksutta uusintatestin päivään asti; tai
• Rahat takaisin: palautamme paketista maksamasi hinnan (24,90 €) samalle maksutavalle, jota käytit ostaessasi. Käyttöoikeutesi päättyy, kun palautus on maksettu.

8.3 Ehdot

Hygieniapassitesti (Hygieniapassi – kunnes läpäiset):

1. Olet tehnyt Koetalossa ostopäivän ja testipäivän välillä vähintään 6 kokonaista harjoitustestiä (40 väittämää, koetilassa).
2. Kolmessa viimeisessä kokonaisessa harjoitustestissäsi ennen testipäivää sinulla on jokaisessa vähintään 36/40 oikein.
3. Olet osallistunut hygieniapassitestiin viimeistään 60 päivän kuluttua ostosta, suorittanut sen loppuun ja saanut tuloksen «hylätty».
4. Lähetät vaatimuksesi viimeistään 30 päivän kuluttua siitä, kun sait tuloksen, ja liität mukaan kopion tai kuvan hylätystä tuloksesta.
5. Kerrot vaatimuksessasi, valitsetko uusintatestin vai rahat takaisin. Uusintatestissä liität mukaan kuitin tai varausvahvistuksen, josta uusintatestin hinta näkyy.
6. Käytät takuuta kerran.

Kokonainen harjoitustesti on koetilassa tehty testi, jossa kaikkiin väittämiin on vastattu ja testi on palautettu aikarajan sisällä. Ehtojen täyttyminen ratkaistaan palvelussa olevien tietojesi perusteella. Testipäivä on se päivä, joka näkyy testituloksessasi.

8.4 Näin vaadit takuuta

Kirjoita osoitteeseen hei@koetalo.fi viimeistään 30 päivän kuluttua siitä, kun sait tuloksen. Liitä mukaan testituloksesi (tai kuva siitä), josta näkyvät nimesi, testipäivä ja tulos «hylätty», ja kerro valintasi (uusintatesti tai rahat takaisin). Vastaamme 14 päivän kuluessa. Jos hyväksymme vaatimuksen, maksamme valitsemasi summan viimeistään 14 päivän kuluttua hyväksynnästä – kuitenkin aikaisintaan, kun peruuttamisaika on päättynyt.

8.5 Rajoitukset

• Maksamme takuun kerran asiakasta kohden.
• Takuu ei ole voimassa, jos et saapunut testiin, jos keskeytit testin tai jos testi hylättiin vilpin vuoksi.
• Takuu ei ole voimassa, jos joku muu kuin sinä on tehnyt harjoitustestit tililläsi.
• Takuu ei kata muita kuluja, kuten hygieniapassikoulutusta, ensimmäisen testin maksua tai matkoja.
• Paketti «30 päivää» ei sisällä takuuta.
• Jos olet ostanut paketin sovelluksessa (App Store tai Google Play), takuu toteutetaan jatkamalla käyttöoikeuttasi maksutta, kunnes läpäiset. Uusintatestin maksua tai kauppahintaa emme tällöin maksa, koska maksun on käsitellyt sovelluskauppa.

8.6 Peruuttaminen

Jos peruutat ostoksen (kohta 7), takuu päättyy.

8.7 Jos hylkäämme vaatimuksen

Saat kirjallisen perustelun, jossa kerromme, mikä ehto ei täyttynyt ja millä tiedoilla. Voit pyytää meitä tarkistamaan päätöksen ja viedä asian kuluttajaneuvontaan tai kuluttajariitalautakuntaan (kohta 14).

9. Virhe palvelussa

Jos palvelu ei toimi niin kuin on luvattu, ilmoita siitä meille kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit virheen. Korjaamme virheen kohtuullisessa ajassa. Jos emme pysty korjaamaan sitä, sinulla on oikeus hinnanalennukseen tai sopimuksen purkuun lain mukaan. Nämä oikeudet ovat voimassa takuusta riippumatta.

10. Käyttö ja tekijänoikeus

Sisältö (kysymykset, selitykset, tekstit) on BLUE MEDIA AS:n omaisuutta. Saat käyttää sitä omaan harjoitteluusi. Et saa kopioida, julkaista, myydä tai kerätä sisältöä automaattisesti.

11. Muutokset palveluun

Voimme kehittää palvelua, esimerkiksi lisätä tai päivittää kysymyksiä säännösten muuttuessa. Jos muutos heikentää palvelua olennaisesti, kerromme siitä etukäteen sähköpostilla, ja sinulla on oikeus purkaa sopimus ja saada käyttämättömän ajan osuus takaisin.

12. Käytön estäminen

Voimme estää käytön, jos jaat tunnuksiasi, kopioit sisältöä tai käytät palvelua lainvastaisesti. Kerromme syyn sinulle.

13. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteen mukaisesti: hygieniapassiharjoitus.fi/tietosuoja.

14. Valitukset ja riidat

Ota ensin yhteyttä meihin: hei@koetalo.fi. Jos emme pääse sopuun, voit pyytää neuvoa kuluttajaneuvonnasta (kkv.fi) ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Koska olemme norjalainen yritys, voit kääntyä myös Euroopan kuluttajakeskuksen (ecc.fi) puoleen.

15. Sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sinulla on aina kotimaasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön suoja.

16. Ehtojen muuttaminen

Voimme muuttaa näitä ehtoja. Ostoon sovelletaan aina niitä ehtoja, jotka olivat voimassa ostohetkellä. Kerromme olennaisista muutoksista etukäteen.

---

Liite 1 – Läpäisytakuu lyhyesti

	Hygieniapassitesti
Paketti	Hygieniapassi – kunnes läpäiset, 24,90 €
Käyttöaika	kunnes läpäiset, enintään 6 kk
Kokonaisia harjoitustestejä	vähintään 6 (40 väittämää)
3 viimeistä	≥ 36/40
Testi tehty	viimeistään 60 päivän kuluttua ostosta
Saat (valitset itse)	uusintatestin maksun enintään 40 € tai maksamasi 24,90 € takaisin (sovelluksessa ostettuna: jatkettu käyttöoikeus, kunnes läpäiset)
Vaatimus	30 päivän kuluessa tuloksesta, kopio hylätystä tuloksesta, kerran

Liite 2 – Peruuttamislomake

Peruuttamislomake on sivulla hygieniapassiharjoitus.fi/peruuta ja tilausvahvistuksessa.